【名词&注释】
企业文化(enterprise culture)、领导艺术(art of leadership)、规章制度、领导者(leader)、“以人为本”、美国纳斯达克(nasdaq)
[单选题]酒店员工在向客人介绍如家酒店时,以下说法正确的是哪项()?
A. 如家酒店于2006年10月26日在美国纳斯达克(nasdaq)上市
B. 客人可通过全国订房电话4008203333便捷预订全国如家酒店
C. 非会员客人通过全国订房中心预订如家酒店,房价可享受9.5折优惠
D. 所有选项皆是
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学习资料:
[单选题]企业行为文化的显性要素集中表现为()。
A. 规章制度
B. 文字标识
C. 领导艺术
D. 交往礼仪
[单选题]以下对于如家的企业文化理解有误的是哪项()?
A. 我们的愿景是成为大众住宿业的卓越领导者
B. 如家客房产品的设计理念是干净、舒适、温馨、安全
C. 我们的价值观是:诚信、尊重、关爱、进取、合作
D. 我们的服务理念是把我们快乐的微笑、亲切的问候、热情的服务、真心的关爱奉献
E. 给每一位宾客和同事
[单选题]对“以人为本”理解不正确的是()
A. A、尊重人
B. B、关心人
C. C、依靠人
D. D、爱护人
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