按照对网点营销环境分析的规定，对网点周边竞争对手分析，可采取

【名词&注释】

岗位职责(post responsibility)、政府部门(government department)、客户经理(customer manager)、地方财政(local finance)、开展工作(developing job)、中央财政(central finance)、相关规定(relevant regulations)、营销环境分析(marketing environment analysis)、机动车驾驶证(motor vehicle driving license)、竞争对手分析(competitor analysis)

[单选题]按照对网点营销环境分析^{(marketing environment analysis)}的规定，对网点周边竞争对手分析^{(competitor analysis)}，可采取的分析方法，不包括（）。

A. 对对方的认识结构进行分层分析
B. 定期上门走访
C. 通过某些共同的客户定期搜集对手信息
D. 登陆竞争对手的网站了解

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学习资料：

[单选题]可以作为实名制证件使用的有（）。

A. A、临时身份证
B. B、学生证
C. C、机动车驾驶证^{(motor vehicle driving license)}
D. D、介绍信

[单选题]按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定^{(relevant regulations)}，在基层网点客户经理的组织架构中，以下对岗位职责，描述不正确的是（）。

A. 客户经理主管可以由网点负责人兼任
B. 高级客户经理指导其他客户经理开展工作
C. 客户经理负责对网点客户进行全面维护
D. 客户经理助理只负责对客户经理主管提供协助

[多选题]下列哪些选项属于高级柜员营业中的工作内容（）。

A. 权限内授权
B. 在简单现金业务排队严重，而自己空闲时，主动协助办理业务
C. 在营运主管轮休或临时需要顶岗时，接替营运主管相关工作
D. 开展简单“一句话营销”，推荐理财、保险等产品
E. 接受营运主管柜面业务操作风险检查和监督

[单选题]柜员为基层预算单位预配中央财政授权支付零余额账号时，应在（）会计核算码下开设零余额账户

A. A．224610代理中央财政非税收入收缴款项
B. B．313310待处理财政非税收入收缴款项
C. C．2244代理政府部门零余额拨付款项
D. D．224620代理地方财政非税收入收缴款项

[单选题]外币特色储蓄，当日存款现钞超过5000美元或者当日累计现钞支取超过等值（）美元，则根据外汇管理局相关规定^{(relevant regulations)}需要客户提交相关证明材料

A. 5000
B. 2000
C. 10000
D. 1000

[多选题]个人存款挂失业务按挂失的业务处理流程分为（）。

A. 临时挂失
B. 挂失止付
C. 挂失后续处理
D. 挂失撤销
E. 永久挂失

[单选题]个人资信证明业务按照出具的时间要求划分不包括以下哪种业务（）

A. 时段证明
B. 历史明细证明
C. 时点证明
D. 永久存款证明

[多选题]客户维护流程中的主要执行岗位人员是（）.

A. A、网点主任
B. B、客户经理
C. C、理财经理
D. D、运营主管
E. E、低柜人员
F. F、高柜人员

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