基于铜缆的传统业务装维工具配备有（）

【名词&注释】

基本原则(basic principle)、个人隐私(personal privacy)、中国电信(china telecom)、客户端(client)、首问负责制(first asking duty system)、报文交换(message exchange)、效率高(high efficiency)、系统生成(system generation)、专业技能培训(training of the special skill)、上门服务(make house calls)

[多选题]基于铜缆的传统业务装维工具配备有（）

A. 电钻
B. RJ45和RJ11接头压线钳
C. 查线仪
D. 光纤清洁器

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学习资料：

[单选题]普通土质要求光缆的埋深应不小于（）。

A. 1.0m
B. 1.2m
C. 1.4m
D. 0.8m

[多选题]以下哪些选项是客户端装维服务的基本原则（）

A. 保护用户通信自由、通信秘密、个人隐私及财产设施
B. 诚实守信、准时履约、严格遵守与用户约定，遵守“首问负责制”
C. 上门服务^{(make house calls)}必须身着有中国电信标识的统一工作服装、佩带统一服务资格证，携带统一的工具包
D. 上岗前必须经过中国电信服务理念和专业技能培训^{(training of the special skill)}

[多选题]用户申报10000号宽带故障至销单需经过流程为（）。

A. 10000前台预处理
B. 服务保障系统生成^{(system generation)}工单派单
C. 施工调度末端施工
D. 10000回访销单

[单选题]（）延时小，通信效率高^{(high efficiency)}，被广域网广泛采用。

A. 线路交换方式
B. 报文交换方式
C. 分组交换方式
D. 电话交换方式

[多选题]在采用无线桥接副路由器的设置界面，哪些项目是要求手动去配置的（）

A. A, B, C, D

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