【名词&注释】
注意事项(points for attention)、卫生间(toilet)、小金库(small coffer)、服务员(waiter)、不低于(no less than)、二星级
[单选题]洗衣房客衣组服务员对客人遗留在衣物中的物品钱财()。
A. 要立即还给客人
B. 立即交给大堂副理
C. 可做为班组小金库
D. 要登记上交
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学习资料:
[单选题]下列不属于擦鞋服务的注意事项的是()。
A. A、避免将鞋送错房间
B. B、没有相同颜色的鞋油,可以用无色鞋油
C. C、使用规范的鞋篮
D. D、真皮表层极其脆薄,勿与坚硬物碰擦
[单选题]宾客退房离开房间,服务员应迅速()。
A. A、打扫房间
B. B、检查房间、卫生间
C. C、通知接待处
D. D、通知收银处
[单选题]一、二星级饭店客房配备的信纸便笺,纸质不低于(no less than)()。
A. 30克
B. 50克
C. 60克
D. 70克
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