【名词&注释】
切入点(starting point)、效率高(high efficiency)、智慧型
[单选题]效率高的沟通者会为有效的反馈创造良好的环境。在口头沟通中,传送者会问一些相关话语,以做到最大限度的消除误会。下面的哪一句话描述更为恰当()。
A. 我想你是知道的
B. 你现在明白了吗?
C. 请不要总打断我的话
D. 在我的信上不要写下你的意见,我不会看的
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学习资料:
[多选题]在组织中,太低的冲突水平会导致()
A. A、对变化反映缓慢
B. B、缺乏创新
C. C、混论无秩序
D. D、成员间对立严重,缺乏合作
[单选题]在倾听的过程当中,有时沉默对于有效的倾听是非常有帮助的,不属于沉默积极效果的是()。
A. 松弛紧张情绪
B. 促进思考
C. 控制自我情绪
D. 自己言多
[单选题]一般而言,沟通要有四个要领,即()。
A. 找对时间、找对空间、找对人、说对的话
B. 找对切入点、找对空间、找对人、说对的话
C. 找对时间、摆正态度、找对人、说对的话
D. 找对时间、找对空间、找对人、使用眼神
[单选题]在遇见分歧时一般不辩解,不想发生争执和冲突的人多为()。
A. 第九型和平型/和谐型
B. 第五型智慧型/思想型
C. 第八型领袖型/能力型
D. 第三型成就型
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