【名词&注释】
服务员(waiter)、公共娱乐场所(place of public amusement)、登记手续(registration formalities)、客房卫生间、物有所值、一般情况下(in general case)
[单选题]下列()的清扫整理应与客人协商,定期打扫。
A. VIP房
B. 普通住客房
C. 长住房
D. 续住房
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学习资料:
[单选题]饭店客用品的选择要美观实用、符合其星级和档次,且需满足客人生活需要,使客人感到()。
A. 方便
B. 礼遇规格
C. 有一定档次
D. 物有所值
[单选题]一般情况下(in general case),下述几种房态中应最先清扫的是()。
A. A、挂牌清扫房
B. B、总台急需房
C. C、住客房
D. D、走客房
[单选题]服务员清扫客房卫生间时,应先清洗()。
A. A、地面
B. B、浴缸
C. C、恭桶
D. D、脸盆
[单选题]为客人办理入住登记手续,译为()
A. A、Check-in
B. B、Check-out
C. C、Confirmation
D. D、Cancellation
[单选题]指出下列一般不应安装饭店监控系统的是()。
A. 大堂
B. 客用电梯
C. 楼层客房
D. 公共娱乐场所
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