导游在介绍景德镇古窑瓷厂时，对专家、学生、青年等不同群体区别

【名词&注释】

人际关系(interpersonal relationship)、违规行为(violation behavior)、森林公园(forest park)、区别对待(differential treatment)、求同存异、操作程序(operation procedure)、民族风情(national customs)、随机应变(improvise)、组织协调能力(organizational coordination ability)、开放地区(open regions)

[单选题]导游在介绍景德镇古窑瓷厂时，对专家、学生、青年等不同群体区别对待，有所取舍，有所侧重，深浅恰当，内容相宜，这属于导游讲解四原则中的（）原则。

A. A.正确B.灵活C.清楚D.生动

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[单选题]一位境外游客总爱提出一些东西方热点且有争议的问题，如人权问题、计划生育问题等。遇到这种情况，导游员下列解释和回答错误的是（）

A. A、导游员要针对客人提出的问题友好地介绍我国的国情
B. B、阐明我国政府的立场、观点，求同存异
C. C、若属恶意攻击和诬蔑，应观点鲜明地予以驳斥，与之纠缠到底
D. D、认真地回答旅游者提出的问题，消除误解

[单选题]游客提出想参观附近某未开放地区^{(open regions)}的古迹时怎么办（）

A. A、任何情况下都该满足旅游者的要求
B. B、导游亲自陪同前往
C. C、允许其前往不过费用自理
D. D、向客人讲明情况，取得谅解

[单选题]最经济、最有效、最好的旅游宣传方式是（）。

A. 导游宣传
B. 旅游者口头宣传
C. 旅行社广告
D. 媒体宣传

[单选题]根据计分管理制，导游员的哪种违规行为将被扣除8分（）。

A. A.讲解中吸烟的B.擅自终止导游活动的C.向游客索要小费的D.导游活动中未携带计分卡

[单选题]人文旅游资源不包括（）。

A. A.森林公园B.古代建筑C.历史遗迹D.民族风情^{(national customs)}

[单选题]导游技术中的（）是指工作中没有规范化的操作程序，只能凭经验、知识、才智随机应变^(improvise)，灵活操作的能力。

A. 专业技术技能
B. 心智技能
C. 组织协调能力^{(organizational coordination ability)}
D. 处理人际关系的能力

[单选题]视客人进入主任卧室为禁忌的少数民族是（）。

A. 朝鲜族
B. 傣族
C. 土家族
D. 苗族

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