1997年12月31日参加工作，1998年1月1日后退休且缴费年限累计满15

【名词&注释】

民间组织(folk organization)、建立健全(establishing and perfecting)、社区居委会(community committee)、首问负责制(first asking duty system)、人力资源和社会保障、个人账户养老金、个体经营(individual farming)、过渡性养老金(transitional pension)、服务承诺制(service commitment system)、“一条龙”

[多选题]1997年12月31日参加工作，1998年1月1日后退休且缴费年限累计满15年的人员月基本养老金包括（）

A. 基础养老金
B. 个人帐户养老金
C. 过渡性养老金^{(transitional pension)}

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[多选题]入户调查的访问过程控制主要包括（）

A. 语言控制
B. 非语言控制
C. 结果控制
D. 非结果控制

[多选题]就业援助服务的总体要求是（）

A. 凡是需要了解政策的，都能得到及时的咨询和解答
B. 凡是有就业和培训愿望的，都能得到适合的就业岗位和免费的技能培训
C. 凡有创业要求的，都能得到“一条龙”的创业支持
D. 要进一步规范服务流程和标准，建立健全岗位责任制、服务承诺制^{(service commitment system)}、限时办结制、首问负责制、失职追究制等规章制度，提高就业援助的服务质量和效率

[单选题]为切实帮助辖区失业人员实现充分就业、体面就业，海门市人力资源和社会保障局将2012年定为基层劳动就业社会保障公共服务平台“精细化就业服务年”。海星街道是海门市主城区的一个老街道，辖区失业人员，特别是就业困难人员较多。街道劳动就业社会保障服务所积极响应市人社局开展精细化就业服务的号召，决定开展一次摸查，全面摸清辖区失业人员的就业失业状况，为每位失业人员制定一份个性化帮扶计划，实现一人一策，开展针对性地就业服务。小秦大学毕业后新应聘到海星街道劳动就业社会保障服务所担任劳动保障协理员，根据刘所长的安排，小秦首先制定了一份《2012年海星街道“精细化就业服务年”活动方案》，方案包括了工作目标、工作任务、工作措施、组织领导和工作要求等内容，为确保方案的实施，小秦还制定了失业人员调查计划，计划内容包括调查目的和内容、调查对象和范围和调查方法。刘所长仔细阅读后指出，小秦制定的方案和计划中，都缺少了一个重要的内容，在刘所长的指导下，小秦进行了修改和完善。为确保调查顺利实施，刘所长要求小秦先选择一个社区做试验调查，小秦非常愉快地接受了任务，并希望刘所长能从全街道的社区中挑选一个有经验的得力人员配合她做试验调查。调查工作开始了，今天，小秦敲开了迎春社区6幢606室张大哥的家门，进门以后，小秦热情地向张大哥做了自我介绍，希望张大哥能配合她的调查工作。张大哥是个腼腆之人，当小秦问他目前状况、是否需要培训、需要找什么样的工作等问题时，他总吱吱唔唔。为了让张大哥畅所欲言，小秦使用下列语句提问：“还有别的吗？”“还有其他原因吗？”“请再告诉我一些这方面的内容。”等，在小秦的鼓励下，张大哥终于配合小秦完成了调查工作。这次调查活动，海星街道劳动保障协理员们共走访了下去8245名失业人员，全面了解了他们的就业失业意愿，一场人性化的贴心服务、精细服务轰轰烈烈的开展起来了。

A. A

[单选题]杨华，30周岁，失业半年多，户籍和居住地在江南市胜利区和平街和平社区。一直没找到合适的工作，心里萌生了自己创业的念头，于是到了和平社区劳动保障服务站，咨询国家关于失业人员自主创业的扶持政策和办理程序。小陈本社区新任劳动保障协理员，热情的接待了他。针对失业人员创业的扶持政策，小陈介绍到：失业人员自主创业从事个体经营^{(individual farming)}，只需到社区劳动保障服务站填写贷款申请书后，就能直接到商业银行申请小额担保贷款。根据需要可申请无限额、无还款期、无项目限制的小额担保贷款，国家给予全额贴息；领取个体经营^{(individual farming)}执照从事个体经营^{(individual farming)}后需到劳动部门办理录用备案手续。小陈还介绍到，根据当地规定，杨华可以申请享受灵活就业社会保险补贴，待你缴纳社会保险后，就可直接向胜利区劳动保障部门申请享受灵活就业社保补贴。 送走杨华后，小陈向和平街道劳动保障事物所刘所长汇报了接待情况。刘所长了解情况后，立即带小陈来到杨华家，对有关政策做了重新解释，并积极帮杨华落实申请小额担保贷款等相关事宜。在她们的热心帮助下，杨华的小店开张了，生意很红火。

A. B

[单选题]基本养老保险待遇由基础养老金、个人账户养老金、（）组成

A. A、过渡性养老金^{(transitional pension)}
B. B、个人储蓄性养老金
C. C、统筹项目外养老金
D. D、补充养老金

[单选题]社区服务的主要内容包括政府公共服务；社区居委会的社区服务；（）各类组织、企业和个人开展的社区服务

A. A、上级民政部门开展服务
B. B、社区维修服务
C. C、社区服务民间组织的志愿服务
D. D、社区健康服务

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