QQ商城商户考核包含以下哪些内容（）

【名词&注释】

电子邮件(e-mail)、搜索引擎(search engine)、定量分析(quantitative analysis)、网络营销(network marketing)、高压线(high tension line)、工作人员(staff)、市场调研(market research)、重要内容(important content)

[单选题]QQ商城商户考核包含以下哪些内容（）

A. A、整体数据客观指标，服务主观指标，高压线
B. B、整体数据客观指标，服务主观指标
C. C、服务主观指标，减分项
D. D、整体数据客观指标，服务主观指标，减分项

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学习资料：

[单选题]在网络营销中，（）是沟通企业与消费者的重要内容^{(important content)}和手段，是整个信息系统的基础，也是网络营销市场调研^{(market research)}定量分析工作的基础。

A. 数据
B. 信息
C. 数据库
D. 数据库系统

[多选题]百度统计中，把网站流量来源分成哪几类（）

A. 外部链接
B. 电子邮件
C. 直接访问
D. 搜索引擎

[单选题]若有多个工作人员^(staff)使用同个打单功能，如何区分？（）

A. A、无法区分
B. B、在右上角的“系统菜单”中选择工号设置功能设置自定义工号
C. C、不同工作电脑登陆自动区分
D. D、以上选项都不对

[单选题]经客服裁定后属于卖家责任的投诉次数以及对投诉的响应与解决的行为最多会扣考核分数的几分（）

A. A、20分
B. B、15分
C. C、10分
D. D、5分

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