客户在凭证上签字确认后，柜员发现确系内部操作失误导致错入账的

【名词&注释】

处理方式(treatment method)、营业网点(business-net spots)、服务中心(service center)、相关规定(relevant regulations)、操作失误(fumble)、定期存款(fixed deposit)、外币存款(deposit in foreign currency)、司法部门(judicial department)、活期存款(current deposit)、瑞士法郎(swiss franc)

[多选题]客户在凭证上签字确认后，柜员发现确系内部操作失误导致错入账的，以下几种处理方式是正确的（）。

A. 不得进行抹账处理，应立即与卡信控联系，并根据全国通退款流程联系发卡行进行后续调账处理。
B. 若当时不能收回回单的，可经相关级别授权员授权后进行抹账处理，并请客户在业务受理通知书上签字确认。
C. 当时无法收回回单的，不得进行抹账处理，应立即与卡信控联系，并根据全国通退款流程联系发卡行进行后续调账处理。
D. 若当时能收回回单的，可经相关级别授权员授权后进行抹账处理，并请客户在业务受理通知书上签字确认。

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[单选题]下列不属于直接标价货币的是（）

A. 日元，
B. 港币，
C. 欧元，
D. 瑞士法郎^{(swiss franc)}。

[单选题]以人民币定期存款质押的，不超过质押存款本金的（）％；（以外币定期存款质押的，不超过质押外币存款^{(deposit in foreign currency)}本金按当日公布的外汇（钞）买入价折算成人民币金额的（）％；

A. 90；90
B. 90；70
C. 70；90
D. 70；70

[单选题]对人民币（）万元以上的大额存取现，应请客户提供存款人身份证明，由系统在存取款凭条上打印身份证明的名称和号码，经办人员进行核对.

A. 2万，
B. 3万，
C. 4万，
D. 5万。

[多选题]以下营业网点制度检查中描述正确的是（）。

A. 检查营业网点平均库存限额是否超过总行规定的限额。
B. 检查营业网点柜员现金款箱操作是否符合款箱业务管理办法。
C. 检查营业网点柜员柜面操作是否符合出纳制度的相关规定，
D. 检查上门收款人员是否符合准入标准。

[单选题]以下哪些关于资信证明业务的处理描述是错误的（）.

A. 对于客户已申请开立但未经核准或报备的账户不作为已开立账户填列
B. 存款余额证明根据账户冻结、质押等情况填写备注信息
C. 贷款余额证明应包括保函余额
D. 开、销户证明应根据账户类型填写“结算存款”、“定期存款”和“贷款”

[多选题]禁止开具个人资信证明的业务品种包括（）。

A. 已办理挂失、已用于担保的储蓄存款
B. 被司法部门^{(judicial department)}实施冻结止付的储蓄存款
C. 存款人死亡后未能办理继承过户手续的本外币储蓄存款
D. 已赎回的各类基金产品、已退保的各类保险产品、已卖出的实物黄金

[单选题]电子商业汇票贴现申请在（）功能里实现。

A. A、CWAP端功能
B. B、企业网银端功能
C. C、网点服务系统

[单选题]单位人民币活期存款^{(current deposit)}50万元以上大额支付业务和新开户前10笔付款业务，必须与客户核实业务真实性。由交行金融服务中心（分中心）采用（）方式统一进行核实。

A. A、手机短信
B. B、电话核实
C. C、手机短信和校验码
D. D、手机短信和电话核实

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