2022保险代理人资格考试题库第五章消费者权益保护法题库模拟在线题库106

1. [单选题]根据我国《消费者权益保护法》规定，不属于消费者协会的职能包括（）等。

A. 向消费者提供消费信息和咨询服务
B. 参与有关行政部门对商品和服务^{(goods and services)}的监督、检查
C. 向消费者推荐某些商品以获取收益
D. 受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解

2. [单选题]当顾客发现商品有质量问题时，首先应该交涉的对象是（）。

A. 售货商店
B. 工商局
C. 中国消费者协会
D. 生产厂家^{(manufacturer)}

3. [单选题]根据《消费者权益保护法》规定，产品因缺陷造成他人损害的，经营者违反了（）。

A. 保证商品或服务符合要求^{(meet the requirement)}的义务
B. 公平合理交易的义务
C. 保证人身和财产安全的义务
D. 尊重消费者人格权利的义务

4. [单选题]消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向（）要求赔偿。

A. 生产者
B. 销售者
C. 服务者
D. 消费者协会

5. [单选题]对（），消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。

A. 包修、包换、包退的一切商品
B. 包修、包换、包退的大件商品
C. 包修、包换、包退的家用电器
D. 一切商品

6. [单选题]甲在某商场花1000元购买一块高档电子表，后经朋友鉴定该表价值仅为100元，对此甲有权请求商场赔偿的数额为该表购买价格的（）。

A. 一倍
B. 二倍
C. 三倍
D. 五倍

7. [单选题]经营者提供商品或服务有（）行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。

A. 胁迫
B. 欺诈
C. 侮辱、诽谤
D. 侵犯人身自由

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