抢劫事件一旦发生，便利店员工应尽可能留意抢劫者的（）。

【名词&注释】

问卷调查(questionnaire)、气候变化(climate change)、具体化(embodiment)、便利店(convenience store)、观察法、经营范围(business scope)、进一步(further)、实地调查法(investigating method)、商品目录(merchandise list)

[多选题]抢劫事件一旦发生，便利店员工应尽可能留意抢劫者的（）。

A. A、体格、身高、年龄、体重
B. B、是否有伤疤或文身
C. C、使用哪类器械
D. D、衣着（衣服、裤子、鞋、眼镜）

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学习资料：

[单选题]新开门店需建立商品目录^{(merchandise list)}，商品目录^{(merchandise list)}是对门店确定商品（）的进一步^(further)具体化和规范化。

A. A、价格结构
B. B、品种结构
C. C、档次结构
D. D、经营范围

[单选题]门店报表（）是由后台中心级下发的。

A. A、收款员销售报表
B. B、销售流水表
C. C、商品库存查询
D. D、要货查询

[单选题]后台给门店设置了商品（）之后，就可以给门店做要货。

A. A、售价政策
B. B、采购合同
C. C、组织可销售商品
D. D、商品辅助属性

[单选题]用观察法发现潜在顾客主要是（）。

A. A、通过老顾客介绍新顾客
B. B、由观察顾客本身和顾客的车辆入手，发现顾客的需求
C. C、通过广泛走访顾客从而发现潜在顾客
D. D、观察环境和气候变化提醒顾客

[多选题]实地调查法^{(investigating method)}的主要类别有（）。

A. A、问卷调查
B. B、访谈调查
C. C、电话调查
D. D、实验调查

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