客服中心的质检方式有（）

【名词&注释】

波特率(baud rate)、比特率(bit rate)

[多选题]客服中心的质检方式有（）

A. 录音监听
B. 实时监听
C. 班组讨论
D. 同屏监听
E. 现场辅导

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学习资料：

[单选题]公开版WCDMA手机业务参数配置时，其主页通常配置为（）

A. http//www.wo.com.cn
B. www.myuni.com.cn
C. www.chinaunicom.cn
D. www.10010.com

[单选题]传输速率有两种度量单位，即“波特率”和（）。

A. 全宽码
B. 归零率
C. 比特率
D. 调节率

[多选题]无线VPDN的应用场景有（）

A. 无线定位
B. 电力集抄/电力配网
C. 移动办公
D. 警务通
E. 无线视频监控

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