春节期间，陈先生等34旅游者参加了某旅行社组织的赴桂林旅游的活

【名词&注释】

旅游者(tourist)、旅游服务(tourism service)、旅游活动(tourism activities)、铁路部门(railway department)、火车票(train ticket)、无民事行为能力(without capacity for civil conduct)、管理部门、时间比(time comparison)、旅游局(travel bureau)、四星级

[单选题]春节期间，陈先生等34旅游者参加了某旅行社组织的赴桂林旅游的活动。春节期间，由于外出旅游的人数急增，铁路运力紧张，旅行社原拟定了到桂林的K5次列车，但临出团时火车站告知火车票已没有。旅行社经过努力，将火车车次变更为163次。由于车次变更，陈先生等34名游客的旅游时间比^{(time comparison)}合同约定的时间少了半天，他们对此很不满意，提出顺延一天返回的要求。但是，桂林地接社已按照原定计划购买了回程火车票。旅行社与陈先生等旅游者商量，提出可赔偿少半天的损失，但是双方没有达成一致，陈先生等34名旅游者拒绝返回，致使34张火车票作废，造成直接经济损失13048元。陈先生等34名旅游者在桂林滞留期间，经旅游局^{(travel bureau)}有关方面做工作，桂林地接社又支付了陈先生等34名旅游者的回程费用，34名旅游者才离开桂林返程。陈先生等34名旅游者以旅行社违约为由，向旅游质检管理部门投诉，要求旅行社赔偿他们减少半天游览的损失和在桂林滞留期间的食宿费用。请应用所学的知识，回答下列问题：游客的要求是否合理，说明理由。正确的是（）

A. 合理。因为是旅行社的原因造成的
B. 合理。因为是铁路部门的原因造成的
C. 不合理。因为是游客自己的原因造成的
D. 不合理。旅游者应自行承担在桂林滞留期间的食宿费用及返程火车票作废所造成的损失

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学习资料：

[多选题]旅游经营者应当就旅游活动中的下列事项，以明示的方式事先向旅游者作出说明或者警示。（）

A. 正确使用相关设施、设备的方法
B. 必要的安全防范和应急措施
C. 未向旅游者开放的经营、服务场所和设施、设备
D. 不适宜参加相关活动的群体
E. 可能危及旅游者人身、财产安全的其他情形

[单选题]旅行社接受旅游者的委托，收取代办费用为其代订餐饮旅游服务，出现怎么样的情形由旅行社应当承担赔偿责任？（）

A. 旅行社过错
B. 旅游者过错
C. 餐饮公司过错
D. 景点过错

[多选题]下列仲裁协议无效的情形的是（）

A. 所约定的仲裁事项超出法律所规定的仲裁范围
B. 无民事行为能力人订立的仲裁协议
C. 一方采取胁迫手段，迫使对方订立仲裁协议的
D. 限制民事行为能力人订立的仲裁协议

[单选题]四星级饭店由（）评定和复核。

A. C

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