【名词&注释】
旅游者(tourist)、旅游服务(tourism service)、公共关系(public relations)、网络体系(network system)、旅行社产品(travel agency product)、喋喋不休(garrulity)、旅游代理商(tour agent)、注册资金(registered fund)、不幸遭遇、企业良好形象(good image of enterprise)
[单选题]在投诉时喋喋不休、反复诉说其不幸遭遇的人属于具有()心理类型的旅游者。
A. 要求尊重
B. 要求发泄
C. 要求补偿
D. 要求满意
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学习资料:
[单选题]旅行社依靠旅游代理商(tour agent)出售其旅行社产品的销售方式属于()
A. 直接销售
B. 间接销售
C. 代理销售
D. 批发销售
[单选题]二类航空票务代理资格的旅行社票务中心,注册资金(registered fund)不少于人民币()
A. 30万元
B. 50万元
C. 70万元
D. 100万元
[多选题]影响旅行社持续发展的内部因素()。
A. 人力资源开发
B. 营销网络体系
C. 旅游服务供应部门协调
D. 旅游产品质量的竞争
[多选题]公共关系是以()为对象、以()为手段、以()为原则、以促进与公众的良好关系和树立企业良好形象(good image of enterprise)为目标活动。
A. 公众
B. 沟通
C. 互惠
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