旅行社因信用管理不当，导致应收账款可能无法收回的风险称为(

【名词&注释】

扩大内需(expanding domestic demand)、温家宝总理、旅游外汇收入(foreign exchange earnings from tourism)、非价格竞争策略(tactics of non-price competition)、国家统计局、经济不景气(economic recession)、货币回笼(return of the money)、国内旅游收入、旅游总收入(tourist income)、居民消费额

[单选题]旅行社因信用管理不当，导致应收账款可能无法收回的风险称为( )。

A. 财务风险
B. 债权风险
C. 债务风险
D. 坏账风险

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[多选题]非价格竞争策略是指旅游企业在( )等方面为赢得顾客或市场而采取的竞争策略。

A. 产品
B. 销售渠道
C. 服务
D. 价格
E. 促销

[单选题]税法规定，饭店发生年度亏损，可用下一年度的利润弥补，不足弥补的，可在( )年内延续弥补。

A. 3
B. 5
C. 7
D. 9

[多选题]进行固定资产的处理时，下列可能计入营业外支出的有( )。

A. 固定资产修理费用
B. 盘亏的固定资产
C. 盘盈的固定资产
D. 报废的固定资产
E. 毁损的固定资产

[单选题]2008年我国国内旅游人数17亿人次，比上年增长约6%；国内旅游收入8700亿元，增长约12%；入境旅游人数1.30亿人次，下降约2%；入境过夜旅游人数5300万人次，下降约3%；旅游外汇收入408亿美元，下降约5%；出境旅游人数4600万人次，增长约12%，旅游花费362亿美元；旅游总收入^{(tourist income)}1.14万亿元，增长约4%，约合1664.4亿美元。国家统计局关于2008年人口变动情况的抽样调查推算结果显示，中国城镇人口为6.07亿，乡村人口7.21亿。 2008年城镇居民旅游消费占总消费比例约为9%，农村居民旅游消费占总消费比例约为6.5%；我国的居民消费额占GDP总值的38%，而在发达国家一般为70%，连人均GDP低于我国的印度也达到了55%，可见我国旅游消费还有很大的上升空间，尤其是在当前经济不景气时期。 2009年4月18日，温家宝总理在视察海南后的讲话中指出，发展旅游业和旅游消费在拉动经济增长、促进居民消费和扩大社会就业方面有重要意义，明确提出旅游业是国民经济的重要产业，是现代服务业的龙头，是一个资源消耗低、带动系数大、就业机会多、综合效益好的战略性产业；他并强调，在当前国际金融危机直接影响外部需求、造成我国出口下降的情况下，加快发展旅游业具有特殊重要的意义。4月24日至26日，王岐山副总理考察安徽旅游时指出，旅游业是一个重要的经济产业，在当前应对危机、扩大内需、促进增长、增加就业方面，是大有文章可做的。 根据以上资料，回答下列问题：

2008年我国居民国内旅游和出境旅游的总出游率为( )。

A. 0.08
B. 1.28
C. 1.31
D. 2.80
E. 2.88

[多选题]在餐饮服务场所配置音乐播放系统时，其音响系统的调节与控制应考虑( )。

A. 音量的大小
B. 音箱的质量
C. 音色的华丽
D. 主题的选择
E. 节奏的快慢

[多选题]发展国内旅游对国家经济方面的作用主要表现在(　)。

A. 拓宽货币回笼^{(return of the money)}渠道
B. 加速回笼速度
C. 扩大货币回笼^{(return of the money)}数量
D. 稳定消费品物价水平
E. 实现财富在地区间的再分配

[多选题]饭店对外投资的目的包括( )

A. 取得投资报酬
B. 分散经营风险
C. 降低资金成本
D. 控制被投资企业
E. 提高资金利用效率

[多选题]“客人对服务的期望与管理人员对这些期望的认识之间存在差距”，缩小这种差距的方法有（ ）。

A. 改进市场研究
B. 增进沟通
C. 制定严格的质量标准
D. 密切管理人员与服务人员的关系

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