2022中级客房服务员题库模拟试卷288

1. [单选题]霉菌喜生存于潮湿环境。严重的地方霉菌会造成（）、墙面涂料剥落或退色，墙面上的砖头或泥灰有盐析出，物体长出绒毛状物来。

A. A、墙纸变化或翘起
B. B、墙纸变黄
C. C、墙纸出现灰黑色
D. D、木护墙板裂缝

2. [单选题]（）不属于会见服务所需的服务用品。

A. A、茶杯
B. B、烟灰缸^(ashtray)
C. C、小香巾
D. D、香烟

3. [单选题]各饭店加强对^{(enhance to)}低值易耗品的日常管理措施主要有：专人保管，专人领发；鼓励节约，讲究适度：避免库存积压，防止自然损耗^{(natural loss)}：还应（）。

A. A、防止积尘、变色
B. B、防止渗漏、霉蛀
C. C、防止微生物繁衍
D. D、防止流失

4. [单选题]地毯除渍剂属于哪类清洁剂（）。

A. 酸性清洁剂
B. 碱性清洁剂
C. 上光剂
D. 溶剂类

5. [单选题]（）每天都应安排一定的时间到客房楼层进行全面检查，这是了解楼层工作状况、控制楼层工作质量最为可靠的有效办法。

A. 领班
B. 主管
C. 经理
D. 大堂副理

6. [单选题]客房门上安装窥镜，会使宾客（）。

A. A.感到焦虑B.感到不安全C.增加安全感D.感到不方便

7. [单选题]房间布置好后，检查卫生间时，各处水龙头要放一次水，目的是防止客人用水时（）。

A. 下水不畅
B. 马桶水箱无水
C. 水质混浊
D. 沐浴不出水

8. [单选题]旅游观光团队最大特点是日程安排紧、店外活动多、店内停留时间少，所以他们需要较多的服务是（）。

A. 送餐
B. 酒水
C. 叫醒
D. 擦鞋

查看答案&解析 查看所有试题

本文链接：https://www.51bdks.net/show/w7vj4g.html