按顾客的需求特性分类，服务业运营可分为（）。

【名词&注释】

多样性(diversity)、服务业(service industry)、小批量(small batch)、通用型(universal)、技术密集型(technology intensive)、具有重要意义(has important significance)

[单选题]按顾客的需求特性分类，服务业运营可分为（）。

A. 通用型和专用型
B. 技术密集型^{(technology intensive)}和人员密集型
C. 流程型和加工装配型
D. 订货型和备货型

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学习资料：

[单选题]处理小批量、多样性产品，可采用（）

A. 工艺导向布置
B. 产品导向布置
C. 定位布置
D. 混合布置

[多选题]在库存管理中具有重要意义^{(has important significance)}的衡量指标是（）。

A. A, D, E

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