对上级转交来的投诉、举报，应在规定时限内调查处理，做好记录，

【名词&注释】

调查结果(investigation results)、最大值(maximum)、磁力线(magnetic lines of force)、有效值(effective value)、平均值(average)、磁感应强度(magnetic induction)、书面形式(written form)、处理意见(treatment suggestions)、瞬时值(instantaneous value)

[判断题]对上级转交来的投诉、举报，应在规定时限内调查处理，做好记录，回复客户后，及时以书面形式^{(written form)}报告上级调查结果与处理意见^{(treatment suggestions)}。

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学习资料：

[单选题]表示磁场大小和方向的量是（）。

A. 磁通；
B. 磁力线；
C. 磁感应强度；
D. 电磁力。

[单选题]在以（ωt）为横轴的电流波形图中，取任一角度所对应的电流值叫该电流的（）。

A. 瞬时值^{(instantaneous value)}
B. 有效值
C. 平均值
D. 最大值

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