为提高教师和学生的课堂交往，教师应该注意在教学领域中有效运用

【名词&注释】

技术优势(technical advantage)、全过程(whole process)、补救措施(remedial measure)、资源优势(resource advantage)、主要内容(main contents)、客户经理(customer manager)、异常情况(abnormal condition)、不低于(no less than)

[单选题]为提高教师和学生的课堂交往，教师应该注意在教学领域中有效运用互动策略，其中（）是课堂交往中最主要的媒体，是师生双方情感交流的纽带。

A. 手势
B. 眼神
C. 语言
D. 知识

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学习资料：

[单选题]在物流E通业务中，哪些不是PC端功能。（）

A. 人工下单
B. 任务信息查询
C. 任务统计
D. 派送操作

[单选题]经过嵌入式工作机制的推进，将网运（）和资源优势转化为服务和产品的创新能力。

A. 人才优势
B. 网络优势
C. 技术优势
D. 服务优势

[多选题]预警是作为售中开通过程中出现异常情况^{(abnormal condition)}后导致客户业务不能按期完成的情况下及时告之客户和客户经理^{(customer manager)}的一种补救措施，涵盖（）全过程。

A. 资源勘查
B. 施工
C. 验收
D. 维护

[单选题]电路维护等级为AAA的线路，端到端电路可用率不低于^{(no less than)}（）。

A. 99.99%
B. 99.98%
C. 99.95%
D. 99.9%

[单选题]客户规划的主要内容有（）个。

A. 2
B. 3
C. 4
D. 5

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