【名词&注释】
正确看待(correctly treat)、普通商品(common commercial)
[判断题]“宁愿多花点钱,不买伪劣货”的购买准则普通商品比卷烟明显。
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学习资料:
[单选题]零售客户对网上订货()需求,则不应提供此类服务,不以强制用手段执行。
A. 有
B. 没有
C. 大
D. 小
[单选题]对客户提出的异议处理包括()。
A. A、正确看待、冷静友善
B. B、尊重客户、征询理解
C. C、审慎答复、据实以告
D. D、以上都是
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