乘务员有语言粗鲁、挖苦、刁难、训斥等主观故意行为，引发旅客不

【名词&注释】

责任者(responsible person)、班组长(gang boss)、旅客列车(passenger train)、绩效考核机制(performance appraisal mechanism)、乘务员(crew)、列车长、所在地

[填空题]乘务员有语言粗鲁、挖苦、刁难、训斥等主观故意行为，引发旅客不满的，按照绩效考核机制给予责任者（）。对直接责任班组长（）。

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学习资料：

[单选题]在旅客列车内发现无票流浪乞讨人员时，列车长应编制客运记录交列车运行（）车站。

A. 前方
B. 三等及以上车站
C. 终到
D. 前方县、市所在地

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