企业使命陈述是一个正式的书面文件，是对企业使命的明确陈述。使

【名词&注释】

经营活动(operating activities)、饮食习惯、文化背景(cultural background)、会计师事务所(accounting firm)、国际市场、生产过剩(overproduction)、中高层管理人员、不断改进(continuous improvement)、便于管理(convenient for managing)、企业经营方式(enterprises management model)

[多选题]企业使命陈述是一个正式的书面文件，是对企业使命的明确陈述。使命陈述的作用包括（）

A. 树立企业形象
B. 向利益相关者传递企业的经营哲学
C. 反映企业的核心价值观
D. 提供一个企业监控的基础

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[多选题]下列关于业务单位战略的说法中，正确的有()

A. 企业形成产品差别化的成本过高属于差异化战略的风险
B. 消费者的转换成本较低适合采用差异化战略
C. 成本领先战略是企业通过其低成本地位来获得持久的竞争优势
D. 可能被竞争者模仿属于成本领先战略和差异化战略的共同风险

[单选题]国外研究表明，在拥有1000名员工的公司里，管理层次为4个，即总经理、部门的经理、一线的管理人员以及基层的员工。泰兴公司是一个拥有2000余名员工的高科技企业，该企业拥有多达12个管理层次，据此判断泰兴公司的组织结构属于()

A. 扁平型组织结构
B. 高长型组织结构
C. 矩阵制组织结构
D. 职能制组织结构

[多选题]准时生产系统(即JIT)理论的关键要素包括()

A. A、企业中高层管理人员的参与
B. B、消除浪费
C. C、随意的工作场所
D. D、缩短生产准备时间

[单选题]甲会计师事务所历来特别重视对客户资料的保密，除了要求员工恪守职业道德外，甲会计师事务所还在信息系统中加强了控制和管理。当甲会计师事务所员工利用电邮系统与客户沟通时，有关信息与数据在传输前将被转化成非可读格式。甲会计师事务所电邮系统所实施的控制类别属于()

A. A．输入控制
B. B．一般控制
C. C．设备控制
D. D．网络控制

[单选题]麦当劳有美国国内和国际市场，不管是在国内还是国外，都有各自不同的饮食习惯和文化背景。麦当劳主要是分析各区域的差异，如美国东西部的人喝的咖啡口味是不一样的。通过把市场细分为不同的地理单位进行经营活动，从而做到因地制宜。上述资料描述的是麦当劳市场细分中的()

A. 人口细分
B. 地理细分
C. 价值细分
D. 心理细分

[单选题]以下不属于风险保留策略的是()

A. 风险接受
B. 风险吸收
C. 风险容忍
D. 风险缓解

[多选题]下列关于衍生金融工具的表述中，正确的有()

A. 套期能够降低风险，但是套期后的结果不一定好于没有进行套期的情况
B. 投机者采用期权的潜在损失和潜在收益要远高于采用期货
C. 与远期合同相比，期权合同能够提供保险且不一定需要行使
D. 套利者采用衍生金融工具的目的是对未来市场变量的走向下赌注

[单选题]丙公司是一家家具销售公司，公司一直以来都非常重视客户。随着公司的不断发展壮大，公司准备开发一套平衡计分卡用于业绩评价，为此需要考虑一些与客户有关的领先指标。下列各项中不属于领先指标的是（）。

A. 企业形象
B. 客户关系
C. 价格
D. 客户满意度

[多选题]小汪经营一家首饰店，尝试利用波特的价值链理论分析向顾客提供服务的各项活动。针对下面的几项活动，比照价值链五种基本活动的概念及解释，属于首饰店外部后勤的活动是（）。

A. 接受顾客订单
B. 首饰样式的设计制作
C. 聘请咨询公司为企业进行广告策划
D. 将定制的首饰送到顾客指定的地点

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