商户错把消费交易办理成预授权交易，发现时持卡人还在现场，应优

【名词&注释】

网上银行(internet banking)、信用卡(credit card)、客户服务中心(customer service center)、中国农业银行(the agricultural bank of china)、借记卡(debit card)、联系方式(styles integrating)、优先选择(priority selection)、客服热线、客户资料(customer information)、身份证件(authenticity of identity cards)

[单选题]商户错把消费交易办理成预授权交易，发现时持卡人还在现场，应优先选择^{(priority selection)}使用以下哪个交易。（）

A. 预授权完成
B. 手工预授权完成
C. 托收协商
D. 例外协商

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学习资料：

[单选题]关于借记卡口头挂失，以下说法错误的（）。

A. 口头挂失一经生效，系统不自动撤销
B. 可在农行任一网点办理
C. 可通过客户服务中心、电话银行、网上银行等渠道办理
D. 持卡人只提供有效身份证件^{(authenticity of identity cards)}号码，无法提供有效身份证件^{(authenticity of identity cards)}、卡号或密码的，柜员不得为其办理口头挂失

[多选题]柜台受理信用卡资料修改业务时，一般仅限于受理（），其余客户资料^{(customer information)}修改建议持卡人致电信用卡客服热线办理。

A. 持卡人中文姓名、外文姓名
B. 证件类型
C. 联系方式
D. 姓名拼音

[单选题]持卡人申请信用额度调整表述错误的是（）。

A. 申请临时信用额度调整，只能通过致电信用卡客服中心办理。
B. 持卡人能通过客服热线和中国农业银行受理网点办理永久信用额度调整申请。
C. 柜台办理时持卡人须持贷记卡和本人有效身份证件^{(authenticity of identity cards)}办理。
D. 需支付一定手续费

[单选题]持卡人凭贷记卡和个人密码在ATM上取现，每卡每日累计金额不超过（）元，累计次数不超过（）次。

A. 2000元；5次
B. 5000元；5次
C. 2000元；6次
D. 5000元；6次

[单选题]能否补寄账单（）。

A. 不能
B. 能
C. 不一定，电子账单才可以
D. 不一定，单币贷记卡才可以

[单选题]客服人工服务、网上银行、手机银行可查询（）的历史交易明细。

A. 一年内
B. 3个月内
C. 最近10笔
D. 半年内

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