【名词&注释】
建立健全(establishing and perfecting)、提高工作效率(improve work efficiency)、违规违法行为、中间业务收入、及时发现(timely discovery)、卫生用品(hygienic articles)、广东省农村信用社、满意度与忠诚度、有效地防止(effectively prevent)、卫生防疫人员(epidemic prevention workers)
[多选题]发生传染疾病等疫情时,以下现场处置正确的有()。
A. A.发现疫情传染病例应立即予以隔离,并及时送医院就诊B.协助卫生防疫人员(epidemic prevention workers)组织对办公场所的疫点(病人住所及病人分泌物、排泄物等)和可能污染物品、用具的消毒C.充分保障洗手液、擦手纸等卫生用品,加强食品卫生、饮用水安全管理D.结合疫情工作要求组织全辖值班,协助做好疫情信息收集E.收集辖属机构员工及其家庭受疫情影响情况,落实对员工的安抚、慰问等相关善后工作
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学习资料:
[单选题]以下哪一项是内部控制的职能?()
A. 为客户提供优质、全面、及时服务
B. 获取高额利润
C. 有效地防止(effectively prevent)或及时发现各种违规违法行为,提高工作效率和工作质量
D. 不断提升客户满意度与忠诚度
[单选题]以下哪一项不是广东省农村信用社联合社应用系统中规定的A1类系统?()
A. BANCS
B. BANCSCARD
C. 省安全平台
D. 金融IC卡系统
[多选题]额无贷户要建立健全多维度考核指标体系,通过明确考核权重突出考核重点和考核方向。其中重点考核的基本指标有()
A. 客户量
B. 账户量
C. 规模以上客户和有贷户的向上迁徙率
D. 产品覆盖度(综合产品覆盖度和重点产品覆盖度)
E. 中间业务收入
[单选题]扬模型有三个层级,以下对这三个层级表述不准确的是()。
A. A、感谢
B. B、表扬
C. C、杰出服务
D. D、特殊贡献
[单选题]定期、不定期收集员工的杰出表现行为,高层行领导采用电话等形式对员工的行为进行表扬与鼓励,称为()。
A. A、特殊贡献
B. B、感谢
C. C、杰出服务
D. D、力量时刻
[单选题]营业期间,正常营业的场所必须()人以上在岗,并保持高度警惕,以保证营业场所的安全。
A. A、2;
B. B、3;
C. C、4;
D. D、5;
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