网上客户服务包括（）服务和（）服务两种基本形式

【名词&注释】

网络安全(network security)、数字签名(digital signature)、基本原则(basic principle)、基本形式(basic form)、安全可靠(safe and reliable)、工作岗位(working post)、非对称(asymmetric)、资金流(capital flow)、服务项目(service items)、效率高(high efficiency)

[填空题]网上客户服务包括（）服务和（）服务两种基本形式

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学习资料：

[单选题]物流中心是一个（）联结在一起的枢纽。

A. A、服务地点
B. B、服务功能
C. C、服务项目^{(service items)}
D. D、服务对象

[多选题]一个具体商贸交易过程中的管理活动可分为以下哪几个部分？（）

A. A、物流
B. B、人流
C. C、资金流^{(capital flow)}
D. D、事务流

[单选题]非对称^(asymmetric)密钥体制的优点是（）。

A. 加密强度高，密文很难破译
B. 交换密钥安全可靠，且支持数字签名
C. 算法较简单，容易实现
D. 运行效率高^{(high efficiency)}，支持大信息加密

[单选题]电子商务安全运作基本原则中关于双人负责原则的正确表述是（）

A. 要明确各工作岗位的责任，要求电子商务人员在严格遵守企业的网络安全制度的前提下完成规定的任务B.任何人不得长期担任与交易安全有关的职务
B. 重要业务不要安排一个人单独管理，实行两人相互制约的机制
C. 重要业务不要安排一个人单独管理，实行两人或多人相互制约的机制

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