外部客户服务审计是整个客户服务审计的终点。

【名词&注释】

高效率(high efficiency)、物流业(logistics industry)、关键环节、经济价值(economic value)、降低成本(reduce cost)、基本条件(basic condition)、期望值(expected value)、买卖双方(both buyers)、来自于(comes from)

[判断题]外部客户服务审计是整个客户服务审计的终点。

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学习资料：

[单选题]（）的目标是使得个人在单个机器上的工作沿安装线工作的物资移动呈平滑状态。

A. 工场物流
B. 设施物流
C. 企业物流
D. 供应链物流

[单选题]为了实现争夺市场和降低成本的双重目标，（）成为企业管理的关键环节。

A. 物资管理
B. 资本管理
C. 物流管理
D. 劳动力管理

[单选题]“物流冰山说”是关于物流（）的理论。

A. 职能实现
B. 作业程序
C. 不清楚部分
D. 成本分析

[多选题]现代物流业的区域经济价值主要体现在（）。

A. A, B, C, D

[多选题]物流枢纽需要具备以下一些基本条件（）。

A. 高效的物流通信系统
B. 优良的物流基础设施条件，形成运输通道或运输干线
C. 大量的物资集散
D. 一大批高效率的物流企业集聚
E. 大量的人口集聚

[多选题]第三方物流发展的障碍主要是来自于^{(comes from)}买卖双方^{(both buyers)}在（）方面的差异。

A. A.期望值^{(expected value)}B.理解C.经验D.估计E.预测

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