经营者履行修理责任的，应当向消费者出具（）。

【名词&注释】

损害赔偿(compensation for damage)、大众传媒(mass media)、有限责任(limited liability)、银行业金融机构、消费者协会(consumer association)、合法财产(legal property)、法律责任。、美容美发店(cosmetology shop)、明文规定(express provision)、处理结果(processing results)

[单选题]经营者履行修理责任的，应当向消费者出具（）。

A. 修理凭证
B. 修理记录

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[单选题]2003年3月5日，贵州省福泉市消费者罗某在该市某美容美发店^{(cosmetology shop)}做文眉手术，付费80元。一月后，文眉凸起变宽，形成炎症。之后，店主张某带罗某到贵阳某美容院检查，诊断为“文眉色素过敏症”，罗某只好在该院做切眉手术，术后眉毛处留下两道疤痕，使其身心受到极大伤害。罗某要求店主赔偿其损失。本案处理结果^{(processing results)}应该为（）。

A. A、退款80元，赔偿罗某损失，包括精神损害赔偿
B. B、只要退款80元
C. C、退款80元，赔偿罗某损失，不包括精神损害赔偿
D. D、退款160元

[单选题]消费者拥有合法财产的隐私权，除非有（），银行不得向任何机构或个人泄露消费者的理财信息，否则将承担相关的法律责任。

A. 合同的明文规定^{(express provision)}
B. 双方口头协定
C. 机构申请
D. 法律的明文规定^{(express provision)}

[单选题]根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法（试行）》，消费者二次投诉的突出程度可以按照三个等级把握，程度由重到轻相应依次扣减（）。

A. 10分、5分、3分
B. 5分、3分、1分
C. 4分、3分、1分
D. 4分、3分、2分

[单选题]银行（）客户存入保管箱内物品的质量和数量，对客户存入物品的损毁承担（）。

A. 核验、全部责任
B. 不核验、全部责任
C. 核验、有限责任
D. 不核验、有限责任

[多选题]消费者协会对损害消费者权益的行为，通过大众传媒予以（）。

A. 通报
B. 警告
C. 揭露
D. 批评

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