【名词&注释】
手工操作(manual operation)、电吹风(hair dryer)、会员卡(membership card)、简明扼要(brief and to the point)、优惠价格(favorable price)、公司员工(company ' s employee)
[多选题]下列哪些签证属于普通签证()。
A. F(访问)签证
B. G(过境)签证
C. J-1签证
D. C(乘务)签证
查看答案&解析
查看所有试题
学习资料:
[单选题]电吹风连续使用不宜超过()小时,应待冷却后才可继续使用。
A. 1
B. 2
C. 3
[单选题]员工受一次旅馆奖励者可嘉奖100元,冲抵一次()。
A. 过失提醒
B. 违纪提醒
C. 留职查看
[单选题]以下各项会员卡操作无法在PMS系统中实现,需手工操作的是()。
A. 卡反写
B. 隔日退卡
C. 续卡
[单选题]遇到急性型客人,为他们服务时说话要单刀直入,简明扼要,弄清要求后很快完成,否则()
A. 容易使他们急躁冒火,引起抱怨,影响服务效果
B. 容易使他们对酒店产生不满,在大堂里吵闹,影响酒店声誉
[单选题]酒店员工或亲属享受公司员工(company s employee)优惠价格(favorable price)付费入住,该客人的客源属于()
A. 其他-自用
B. 协议客人
C. 其他-免费
D. 中央预定
本文链接:https://www.51bdks.net/show/w79w0j.html