谈判活动的基本要素有（）

【名词&注释】

可能性(possibility)、基本要素(basic elements)、新员工(new employee)、非正式沟通(informal communication)、参与者(participant)、沟通网络(communication network)、新事物(new things)、艺术型(artistic type)

[多选题]谈判活动的基本要素有（）

A. 谈判主体
B. 谈判客体
C. 谈判目的
D. 谈判结果

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[多选题]沟通联络的形式按不同的标志可以分成以下几种形式（）

A. 正式沟通与非正式沟通
B. 上行、下行和平行沟通
C. 单向沟通和双向沟通
D. 口头沟通和书面沟通
E. 含蓄沟通及快速处置人员和联络人员

[单选题]下列哪个例子没有说明沟通如何成为关注质量和顾客需求的中心？（）

A. A、对新员工进行有关公司政策的培训。
B. B、自由讨论，想出更高效的方法来做事。
C. C、倾听顾客所说的话。
D. D、在整个公司传播创新者的好想法。

[单选题]随着互联网技术的发展，现在有许多组织采用了网上发布信息的方式进行内部沟通。这种沟通方式发生沟通障碍的最大可能性是在沟通过程的哪一环节（）。

A. 编码环节
B. 信息传递环节
C. 接收环节
D. 环式沟通网络^{(communication network)}

[单选题]音质属于非语言沟通的什么类型？（）

A. 身体动作
B. 个人身体特征
C. 副语言
D. 空间利用

[单选题]每遇到新事物^{(new things)}的出现，通常会走到活动的最前端的人多为（）。

A. 第八型领袖型/能力型
B. 第七型活跃型/开朗型
C. 第四型艺术型^{(artistic type)}/自我型
D. 第三型成就型

[单选题]区分狭义的谈判和广义的谈判的一个很重要的依据是（）。

A. 任何一种谈判都选择在参与者认为合适的时间和地点举行
B. 谈判是寻求建立或改善人们的社会关系的行为
C. 谈判是一种协调行为的过程
D. 谈判是两方以上的交际活动，只有一方则无法进行谈判活动

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