【名词&注释】
猫头鹰(owl)、止于至善、多样化战略(diversification strategy)
[多选题]关于企业边界,下列说法错误的是()。
A. 企业边界不能扩张
B. 企业边界止于至善
C. 企业边界具有静态特征
D. 市场边界可以制约企业边界
E. 社会认知也可以制约企业边界
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学习资料:
[多选题]根据客户增长矩阵,客户增长策略有()
A. 客户忠诚战略
B. 客户扩充战略
C. 客户获得战略
D. 客户多样化战略
[单选题]以举办客户活动、产品售后跟踪为主的维护内容是针对()客户。
A. 家庭取向型(孔雀型)
B. 服务取向型(老鹰型)
C. 价值取向型(猫头鹰型)
D. 关系取向型(鸽子型)
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