开店之前应作好门店员工的培训工作，主要培训内容有（）。

【名词&注释】

经济环境(economic environment)、灵活性(flexibility)、自然环境(natural environment)、主要功能(main function)、文化环境(cultural environment)、成本低(low cost)

[多选题]开店之前应作好门店员工的培训工作，主要培训内容有（）。

A. A、门店运营管理
B. B、POS机操作
C. C、口头促销
D. D、品类管理

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学习资料：

[单选题]企业营销战略中实行生态营销、绿色营销，是因为营销活动受到（）的影响。

A. 自然环境
B. 经济环境
C. 社会文化环境^{(cultural environment)}
D. 政治法律环境

[单选题]托盘的主要功能是（）。

A. A、装卸、搬运、陈列较大包装的促销商品
B. B、用于集装、堆放、搬运货物
C. C、用于仓库内存放大件商品
D. D、以上都不对

[单选题]接待顾客的流程正确的是（）。

A. A、接待问候顾客→询问需求介绍商品→收款找零→递交商品出具小票→送别顾客
B. B、询问需求介绍商品→接待问候顾客→收款找零→递交商品出具小票→送别顾客
C. C、接待问候顾客→询问需求介绍商品→递交商品出具小票→收款找零→送别顾客
D. D、询问需求介绍商品→接待问候顾客→递交商品出具小票→收款找零→送别顾客

[单选题]被检出的伪钞，应（）.

A. A、一次认定
B. B、换台机器重测
C. C、换人重测
D. D、单张复面复检

[多选题]店外陈列设施主要有（）.

A. A、泵岛
B. B、台阶
C. C、托盘
D. D、移动货架

[多选题]销售环节引起损耗的原因有（）等方面。

A. A、加工不当
B. B、陈列不当
C. C、价格错误
D. D、多退少退

[多选题]人员访问调查的优点是（）.

A. 访问具有较好的灵活性
B. 可以突破时间的限定
C. 访问过程中使用图解材料，直观明了
D. 成本低^{(low cost)}

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