标准店需要配置的设备设施有（）。

【名词&注释】

防盗门、便利店(convenience store)、主要功能(main function)、微波炉(microwave oven)、销售额(sales volume)、单位面积(unit area)

[多选题]标准店需要配置的设备设施有（）。

A. A、微波炉
B. B、电子磁条防盗门
C. C、冷（暖）空调
D. D、速食加工

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学习资料：

[单选题]托盘的主要功能是（）。

A. A、装卸、搬运、陈列较大包装的促销商品
B. B、用于集装、堆放、搬运货物
C. C、用于仓库内存放大件商品
D. D、以上都不对

[单选题]下列表述中，属于门店销售服务禁语的是（）。

A. A、请稍等，我马上就来
B. B、走好，再见，欢迎再次光临
C. C、请您把款清点一下
D. D、哎，喊你没听见吗！

[单选题]对“小气”型顾客的服务方法是（）。

A. A、采用“抚摸”的方法，热情招呼，尽情赞美，同时要提醒顾客让他感觉占到便宜
B. B、不用理睬，这种顾客没有什么价值
C. C、提供快速服务，让这种小气的顾客没时间做出反应
D. D、尽量帮助这种顾客寻找便宜的商品

[多选题]盘点地图是用来（）的一种直观工具。

A. A、划分区域
B. B、提高单位面积^{(unit area)}销售额^{(sales volume)}
C. C、方便商品归类摆放
D. D、减少商品误盘

[单选题]便利店员工应熟知便利店的应急预案并做到每（）演练一次。

A. 月
B. 年
C. 季度
D. 6个月

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