旅行社诚信经营涵盖的范围主要有( )。

【名词&注释】

旅行社(travel agency)、优质服务(high quality service)、市场秩序(market order)、现实性(reality)、商标权(trademark right)、明确性(definiteness)、信用管理部门(credit management sectors)、彻底性(thoroughness)、产品销售(product sales)

[多选题]旅行社诚信经营涵盖的范围主要有( )。

A. 诚信经营
B. 诚信管理
C. 诚信合作
D. 优质服务
E. 维护市场秩序

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学习资料：

[单选题]商标权是商标使用人对其商标依法享有的权利，商标权的核心权能是( )。

A. 独占使用权
B. 续展权
C. 转让权
D. 禁用权

[多选题]服务承诺又称服务保证，有效的服务承诺必须具备的特性有( )。

A. 有形性
B. 现实性
C. 明确性
D. 利益性
E. 真诚性

[单选题]在饭店考评的误区中，( )是对某人或事物有好感，因此对其相关的人或事物也有好感。

A. 晕轮效应
B. 独具效应
C. 牛角效应
D. 骤变效应

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