服务员清扫客房卫生间时，应先清洗（）。

【名词&注释】

紫外线消毒(ultraviolet disinfection)、玻璃器皿(glassware)、行李房(baggage room)、餐饮部、客房部、适用于(suitable for)、不低于(no less than)、客房卫生间、客房服务员(hotel attendants)

[单选题]服务员清扫客房卫生间时，应先清洗（）。

A. A、地面
B. B、浴缸
C. C、恭桶
D. D、脸盆

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[单选题]为住客房送热开水时，注意水温不低于^{(no less than)}（）。

A. 80度
B. 85度
C. 90度
D. 95度

[单选题]被客人呼唤入房间的服务人员，客人让坐时，应表谢意，（）。对客人的吩咐要留心听清，办完事立刻离开，离开房间时要面对客人轻轻将门关上。

A. 但不宜坐下
B. 坐在沙发上
C. 坐在床边
D. 坐在写字椅上

[单选题]适用于瓷器，但不适用于玻璃器皿的消毒方法是（）。

A. 煮沸消毒法
B. 蒸汽消毒法
C. 干烤法
D. 紫外线消毒法

[单选题]客房服务员^{(hotel attendants)}在清扫的过程中，必须要了解各种房态，下列哪组房态是完全正确的（）。

A. 走客房（C/O）、已清扫房（VD.、请勿打扰房（MUR）
B. 住客房（OCC.、长住房（LSG）、请即打扫房（MUR）
C. 贵宾房（VIP）、未清扫房（VC.、维修房（OOO）
D. 轻便行李房（L/B.、无行李房（N/B.、加床（E/D.

[单选题]我国饭店客房服务通常采用（）。

A. 一次进房制
B. 两次进房制
C. 三次进房制
D. 四次进房制

[单选题]需要转交的物品，须由（）员工转交给客人。

A. 前厅部
B. 客房部
C. 财务部
D. 餐饮部

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