加油站员工认真执行"加油操作十三步曲"及"唱收唱付"等基本服务技

【名词&注释】

消防设施(fire fighting facilities)、报警装置(alarm device)、使用方便(easy to use)、加油站员工、适用于(suitable for)、加油站经理(manager of gas stations)、发生变化、检测报警仪(detection alarm)、加油站安全、认真执行

[判断题]加油站员工认真执行"加油操作十三步曲"及"唱收唱付"等基本服务技巧，可以让顾客感受服务的魅力，拉近与顾客之间的距离。

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学习资料：

[单选题]KCB-12H便携式可燃气体检测报警仪^{(detection alarm)}，使用方便，性能可靠，采用强吸式，设有过浓度报警装置和低浓度检测量程，适用于（）。

A. A、油品分析
B. B、高处作业
C. C、动火分析
D. D、安全动火分析

[单选题]火灾发生后，按照（）迅速组织灭火，根据各自的分工，不能延误战机。

A. A、文件要求
B. B、指挥员布置
C. C、灭火预案
D. D、上级规定

[单选题]对于不明身份的客户，在确定其为普通客户而非记者之后，加油站经理应（）。

A. A、要求其出示证件
B. B、要求其离开加油站
C. C、礼貌、诚恳、热情地接待，询问对方有何目的
D. D、以上都对

[单选题]使用量油尺测量油高时核对油罐参照高度的目的是（）。

A. A、查验罐底是否有渗漏
B. B、查验罐底水位是否发生变化
C. C、查验罐内油高是否超过安全高度
D. D、查验罐底是否有障碍物或发生上下位移

[单选题]方便面按照商品分类，可以划归为（）。

A. A、快餐
B. B、饮料
C. C、家庭食品
D. D、小吃

[单选题]影响加油站安全最大的因素是（）。

A. 设备
B. 工艺
C. 消防设施、设备
D. 人

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