网上订货服务在提供交易服务时，“客户满意”是关注重点。

【名词&注释】

基本要素(basic elements)、信息处理(information processing)、需求预测(demand forecast)、市场调研(market research)、时间段(time quantum)、出发点和归宿(starting point and end-result)

[判断题]网上订货服务在提供交易服务时，“客户满意”是关注重点。

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]（）是指在一定时间段^{(time quantum)}内，针对某个卷烟品牌（规格）进行的需求预测。

A. 总量预测
B. 品类预测
C. 单品预测
D. 品类分析

[单选题]陈列是卷烟销售和品牌传播的（）

A. 基本要素
B. 关键内容
C. 全部内容
D. 出发点和归宿^{(starting point and end-result)}

[单选题]处理零售客户投诉，并负责督促投诉的处理，进行回访及进行综合分析，促进服务提升是呼叫中心还需要具备的（）。

A. 综合信息处理能力
B. 客户沟通能力
C. 市场调研能力
D. 投诉处理及分析能力

本文链接：https://www.51bdks.net/show/w73v3j.html