【名词&注释】
自主选择权(independent option)、银行业金融机构、派出机构(agency)、银行业消费者(banking consumers)、银行业协会(banking association)、银行业监督管理法(banking supervisory and administrative
...)、中国银监会(china banking regulatory commission)、公平交易权(the right to fair exchange)、中国银行业监督管理委员会(the supervising committee of banking in
...)、服务便利性
[单选题]某品牌的电器在市场流通一个月后发现该电器存在一定的安全隐患,故经理发出召回商品的通知,召回途中哪些行为是正确的()
A. 召回商品的额外费用由消费者承担
B. 该公司承担消费者因商品被召回的必要费用
C. 私下召回该电器
D. 该电器召回后不做任何处理
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学习资料:
[多选题]银行业金融机构应当坚持服务便利性原则,合理安排(),缩减(),不得无故拒绝银行业消费者合理的服务需求。
A. 自助机具布放
B. 柜面窗口
C. 等候时间
D. 服务成本
[多选题]有力的外部监管是促进金融机构落实银行消费者权益保护的重要保障,我国政府以法律形式赋予(),在法律框架内监督管理银行经营行为的权利。
A. 中国人民银行
B. 中国银行业监督管理委员会(the supervising committee of banking in)
C. 中国银行业监督管理委员会(the supervising committee of banking in)派出机构
D. 中国银行业协会
[单选题]对于银行业金融机构在提交有关消费者权益保护工作考核评价信息和证据时故意隐瞒或弄虚作假的,()应根据其情节和性质,按照《中华人民共和国银行业监督管理法》相关条款进行处理。
A. A、中国人民银行
B. B、中国银监会(china banking regulatory commission)
C. C、中国银监会(china banking regulatory commission)及其派出机构
D. D、商业银行管理委员会
[单选题]小王在一家超市购物准备离开时,被商场的工作人员强行拦住,要求搜身,怀疑其有盗窃行为。商场的做法,侵犯了消费者的()。
A. 安全权
B. 自主选择权
C. 公平交易权(the right to fair exchange)
D. 受尊重权
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