使用身份证识别仪进行登记录入的，无须再进行核对，直接即可办理

【名词&注释】

普通话(putonghua)、理论知识(theoretical knowledge)、勇于创新(be bold in making innovations)、中枢神经(central nervous)、不定期(irregular dates)、喋喋不休(garrulity)、客房部、登记表(registration sheet)、身份证识别(id card recognition)、轻重缓急

[判断题]使用身份证识别^{(id card recognition)}仪进行登记录入的，无须再进行核对，直接即可办理入住。

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学习资料：

[单选题]服务周全，客人才能满意作为饭店“中枢神经”的（），其各项服务及作用就显得更为重要。

A. 餐厅
B. 接待部
C. 前厅部
D. 客房部

[单选题]在礼貌修养过程中，不仅要善于学习理论知识，关键在于（）。

A. 礼貌待人
B. 热情诚恳
C. 勇于实践
D. 勇于创新

[单选题]与客人谈话时要准确简洁、清楚、表达明白。说话时要注意（），讲求顺序，不要喋喋不休。

A. 轻重缓急
B. 语速适中
C. 讲普通话
D. 谈话内容

[单选题]对未按酒店规定作帐超过日期的长住客户及长期欠账客人，前厅收款处（）打印欠账客人清单。

A. 不定期
B. 定期
C. 每日
D. 每周

[单选题]收款员在离店客人登记表^{(registration sheet)}上打印结账时间，并与客人交回的客房钥匙一并交（）。

A. 大堂经理
B. 接待处
C. 前台
D. 客房

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