【名词&注释】
生命周期(life cycle)、规章制度、合作伙伴(partner)、网上银行(internet banking)、职业生涯(career)、建设银行(construction bank)、身份证(id card)、多种多样(infinite branch variety)、面向社会(facing the society)、国库券
[单选题]根据生命周期理论,在积累阶段是()。
A. 职业生涯的初期至晚期(20-50岁)
B. 职业生涯的初期至中期(20-40岁)
C. 职业生涯的中期至晚期(40-60岁)
D. 职业生涯的晚期至退休期(40岁以上)
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学习资料:
[多选题]对于委托单位建行批量业务因处理失败,在集中过渡户留存原批次剩余资金情况,根据委托单位与我行的约定,正确的方式是()
A. 约定自动退回的,资金在业务处理结束后即退回委托单位签约账户;
B. 约定留待补发的,资金暂留存在集中过渡户,留存时间由分行自行设定,超过此期限,资金自动退回至委托单位签约账户。
C. 跨行批量业务处理失败后的剩余资金直接退回委托单位签约结算账户。
D. 在集中过渡户保留一个月后,自动退回原签约账户。
[单选题]引导面谈顺利展开的方式有()。
A. 技巧式
B. 礼貌式
C. 正规式
D. 个性服务式
[多选题]指导的过程包括()。
A. 开始
B. 阐明
C. 分享
D. 赞同
E. 结束
[多选题]客户信息的收集渠道多种多样(infinite branch variety),其中属于内部渠道的是()。
A. C.RM、个贷系统、D.C.C.系统、证券业务、贷记卡、个人理财系统
B. 建设银行的相关文件、规章制度
C. 网上银行、自助设备、C.A.llC.enter
D. 客户的各种购买产品或服务申请资料表
E. 特约商户、合作伙伴、亲戚朋友、同事及其关系链、各种媒体信息
[单选题]居住在中国境内()的中国居民,实名证件为身份证(id card)。
A. 16周岁(含)以上
B. 16周岁以上
C. 18周岁
[单选题]凭证式国库券全部面向社会(facing the society)发行,投资者购买时最低以()为限额。
A. 50元
B. 100元
C. 1000元
D. 5000元
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