蝶形引入光缆俗称（）。

【名词&注释】

双绞线(twisted-pair)、电力线(power line)、平行线(parallel lines)、对不起(sorry)、转弯处(concealed bend)、符合要求(meet the requirement)、可有可无

[单选题]蝶形引入光缆俗称（）。

A. 配线光缆
B. 蝶形引入光缆
C. 主干光缆
D. 入户光缆

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学习资料：

[单选题]光缆采用用户暗管方式敷设时，在经过转弯处的过路盒时，需在过路盒内余留（）cm，并绑扎成圈。

A. 30
B. 40
C. 50
D. 60

[单选题]在光缆的结构中，填充石油油膏的主要目的是为了（）。

A. 光滑
B. 防潮
C. 容易接续
D. 可有可无

[多选题]对用户引入线的维护要求有：（）

A. 对使用年久老化的用户引入线进行更换
B. 对属于影响宽带质量的平行线更换为双绞线
C. 接线端子无严重锈蚀
D. 保证用户引入线的接头良好、架设高度及与电力线的间距符合要求^{(meet the requirement)}

[多选题]下列哪些服务用于是属于故障原因对外统一规范用语（）。

A. A、当用户业务不能使用，我方运维人员正在查找原因时，面对客户对故障原因的询问应使用“我们正在排查，原因查明后将及时向您反馈”。
B. B、当用户业务不能使用，且已确认是由我方故障造成，电信方正在处理时面对客户对故障原因的询问应使用“对不起，由于我方原因，使您的业务无法正常使用，我们深表歉意。我们正在加紧抢修”。
C. C、询问客户设备运行情况时，应使用“您好，请问最近贵公司的**设备运行如何，能否达到要求？”。
D. D、客户抱怨有故障时，应使用“对不起/非常抱歉，我们正在全力处理，故障将很快解决”。

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