银行员工的服务理念包括主动服务、尊重客户、团队服务、服务价值

【名词&注释】

人民法院(people court)、现金管理(cash management)、营业网点(business-net spots)、中央财政(central finance)、首问负责制(first asking duty system)、保安人员(security personnel)、《新巴塞尔协议》(the basel agreement)、1988年巴塞尔协议、预算内收入(budgetary revenue)、委托收款

[单选题]银行员工的服务理念包括主动服务、尊重客户、团队服务、服务价值和（）。

A. A、先外后内
B. B、做到首问负责制
C. C、态度决定一切
D. D、创造品牌

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学习资料：

[单选题]与1988年巴塞尔协议相比，《新巴塞尔协议》^{(the basel agreement)}中资本的定义以及（）仍保留的资本定义不变。

A. A、超额资本
B. B、风险资本
C. C、资本充足比率
D. D、最低资本充足比率

[单选题]（）应定为向法院申请商业银行破产的唯一主体。

A. A、人民法院
B. B、银监局
C. C、中国人民银行
D. D、商业银行一级法人银行

[单选题]网点安全保卫风险的防范与控制中，针对网点人员未按照有关灭火及应急预案处置，造成损失，应采取以下哪一项防控措施？（）

A. 网点负责人应组织封闭与外界相通的门体，防止或劝阻非网点人员逗留
B. 网点负责人应要求员工严格按照营业网点接受检查的规程和程序，对检查人员进行身份进行检查
C. 网点负责人应明确网点人员安全保卫职责分工，实行保安人员与当班安全员双人日常安全检查制度
D. 网点负责人应按照网点防火应急处置要求，细化并制定应急预案，坚持开展应急演练，加强日常监督检查

[多选题]受益人通过委托收款方式收取国内信用证款项时，应提交（）

A. 信用证议付/委托收款申请书
B. 委托收款凭证
C. 信用证通知书
D. 信用证正本
E. 信用证修改通知书、信用证修改书正本及信用证项下的有关单据

[单选题]下列不属于中央非税收入的收缴内容的是（）.

A. 中央财政非税收入收缴
B. 代收预算内收入^{(budgetary revenue)}收缴
C. 地方向中央分成收入收缴
D. 代收其他单位收入收缴

[单选题]现金管理系统中建立各账户之间的资金归集关系的步骤为（）.

A. 分支机构维护
B. 账户参数维护
C. 账户层级维护
D. 账户登记

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