应对突发事件要有一种决战百胜、实干苦干的精神，要有一种令出法

【名词&注释】

管理者、组织协调(organization coordination)、社会公众(public)、处理突发事件(handling emergent events)、上级领导、雷厉风行、应对突发事件(solution of emergent events)

[填空题]应对突发事件^{(solution of emergent events)}要有一种决战百胜、实干苦干的精神，要有一种令出法随、雷厉风行的作风，要具备一种（）、凝聚力量的本事。

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学习资料：

[多选题]我们在处理突发事件时首先遇到的问题是（）

A. 与事故中伤亡者亲属的沟通
B. 国家的损失问题
C. 管理者要面对社会公众的反应
D. 上级领导如何指示

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