2022第五章旅游故障的预防与处理题库考前模拟考试255

1. [单选题]旅游团或者旅游者抵达某地后，却没有导游员前来迎接，称之为（）。

A. A、误机
B. B、空接
C. C、漏接
D. D、错接

2. [单选题]由于某些原因或旅行社有关人员工作的失误，旅游团或者游客没有乘原定航班离开本站而在本地暂时滞留，称之为（）。

A. A、误机
B. B、空接
C. C、漏接
D. D、错接

3. [单选题]导游员发生错接事故属于（）。

A. A、将成事故
B. B、已成事故
C. C、责任事故^{(liability accident)}
D. D、非责任事故^{(liability accident)}

4. [多选题]下列属于造成旅游计划变更客观原因的是（）。

A. A、气候突变
B. B、自然灾害
C. C、交通故障
D. D、工作疏忽

5. [多选题]下列属于导致旅游计划变更的客观原因有（）。

A. A、沙尘暴
B. B、洪水
C. C、山体滑坡
D. D、公路塌陷

6. [多选题]旅游团缩短在一地的游期，导游员应该（）。

A. A、安排游览当地最有代表性和最具特色的景点和活动项目^{(project of campaign)}
B. B、立即请示旅行社
C. C、与饭店、餐厅、车队等联系
D. D、及时办理退房、退餐、退车和调整行李服务等相关事宜

7. [多选题]当导游员发现旅游团被其他人员非法带走，地陪的处理方法是（）。

A. A、立即向旅行社报告
B. B、马上与饭店联系，看是否入住
C. C、向公安机关报案
D. D、在机场、车站、码头附近寻找

8. [多选题]责任性误机（车、船）事故的原因是（）。

A. A、导游员安排不当
B. B、出发时间太晚造成延误
C. C、导游员没有核实
D. D、计划变更但旅行社未及时通知

9. [多选题]在旅游活动^{(tourism activities)}过程中，造成游客物品遗失的原因主要有（）。

A. A、游客的疏忽大意^{(be neglectful and careless)}
B. B、被窃
C. C、导游员管理不善
D. D、旅游接待过程中出现差错

10. [多选题]当外宾非团队游客丢失个人护照和签证时，处理方法是（）。

A. A、由地接社开具遗失证明
B. B、持证明到公安机关相关部门报失并申请领取报失证明
C. C、持报失证明到所在驻华使领馆申办新护照
D. D、持新护照到公安机关相关部门申办签证手续

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