【名词&注释】
服务质量(qos)、产品质量、工作进展(working progress)、违约责任(liability for breach of contract)、摄像机(camera)、长时间(long time)、妥善处理(careful and skillful handling)、计划表(schedule)、买卖双方(both buyers)、快捷键(shortcut key)
[单选题]订货单正文中不会出现的内容是()。
A. 买卖双方(both buyers)的信息
B. 订货信息
C. 配送方式和配送地点信息
D. 违约责任
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学习资料:
[多选题]维护企企业信誉必须做到()。
A. 树立产品质量意识
B. 重视服务质量,树立服务意识
C. 保守企业一切秘密
D. 妥善处理(careful and skillful handling)顾客对企业的投诉
[单选题]在Word中,要将文件进行存盘,可以使用的快捷键(shortcut key)是()。
A. Ctrl+V
B. Ctrl+C
C. Ctrl+S
D. Ctrl+D
[多选题]在制定计划表(schedule)时,应明确工作进展的情况和出现的问题(),以确保计划的顺利实施。
A. 何时报告
B. 采取何措施
C. 向谁报告
D. 变更何计划
[单选题]关于照相机、摄像机的维护与保养,错误的做法是()。
A. 防止设备受到碰撞和震动
B. 避免长时间对着强光拍摄
C. 长时间不用时,电池须装入机器内存放
D. 保管环境要干燥
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