【名词&注释】
服务质量(qos)、服务态度(service attitude)、生命线(lifeline)、红葡萄酒(red wine)、胸有成竹、高锰酸钾溶液(potassium permanganate solution)、白葡萄酒(white wine)
[多选题]中餐圆桌铺台布的方法常用的有()
A. 推拉式
B. 抖铺式
C. 合铺式
D. 撒网式
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学习资料:
[单选题]端托时,左手端托,右手下垂,(),托盘垫布置托盘正中,四角下垂应相等。
A. A、目光应平视前方
B. B、目光注视托盘
C. C、托盘应托置前胸有成竹
D. D、托盘应置右侧
[单选题]以下哪种餐饮原料不能采用干藏的库存方法()。
A. 干货
B. 罐头
C. 米面
D. 海鲜
[单选题]餐具消毒在现配的()浓度的高锰酸钾溶液(potassium permanganate solution)中,浸泡5—10分钟,当溶液变色时及时更换。
A. 2/1000
B. 1/1000
C. 3/1000
D. 5/1000
[单选题]分汤时以汤碗的()分满为标准。
A. 8
B. 10
C. 9
D. 7
[单选题]住客房的英文缩写是()。
A. VD
B. VC
C. OCC
D. OOT
[单选题]应根据宾客的就餐形式、规格、()等的不同来选用不同的西餐餐台。
A. 方式
B. 时间
C. 内容
D. 人数
[单选题]按照斟酒标准,()应斟八分满。
A. 白酒、黄酒
B. 红葡萄酒
C. 白葡萄酒(white wine)
D. 冰水
[单选题]()是饭店的生命线。
A. A、服务态度
B. B、服务技能
C. C、饭店产品
D. D、服务质量
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