【名词&注释】
中青年、人际交往(interpersonal communication)、公安民警(police)、闯红灯(red light runners)、服务人员(service man)、执行公务(performance of official business)、外事活动(activities in foreign affairs)、视而不见、要注意(should be noticed)
[多选题]服务人员在涂唇彩时要注意(should be noticed)()。
A. 以唇线笔描好唇线
B. 涂好唇膏,并用纸巾吸去多余的唇膏
C. 仔细检查牙齿上是否有唇膏的痕迹
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学习资料:
[单选题]客人预定的房间要在客人到达前准备好,那么应该是客人到达前的()。
A. 3个小时左右
B. 2个小时左右
C. 1个小时左右
D. 半个小时左右
[多选题]三A法则,即在人际交往中要()。
A. 接受别人
B. 评价别人
C. 重视别人
D. 赞美别人
[单选题]按通用服务礼仪的规定,在文明服务用语规范中,以下不宜用于中青年客户的称谓是()
A. 先生
B. 大哥
C. 女士
D. 阿姨
[单选题]公安民警执行公务时,下列哪种做法是错误的()?
A. 纠正违章,先行敬礼
B. 紧急公务,可以超车、抢道、闯红灯
C. 在外事活动(activities in foreign affairs)场合遇见外宾,为维护国家尊严,可以对其视而不见
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