护士长在早交班会上向病房护士口头传达了护理部的一项重要决定，

【名词&注释】

身体素质(physical quality)、人际关系(interpersonal relationship)、真实性(authenticity)、管理条例、生活环境(living environment)、医疗事故(medical malpractice)、护士长(head nurse)、接受者(accepters)、生活能力(growing power)、信息沟通渠道

[单选题]护士长^{(head nurse)}在早交班会上向病房护士口头传达了护理部的一项重要决定，要求大家从今天开始使用一种新的护理记录表格。但是在具体执行过程中，效果很差，大家都不清楚新表格具体的填写方法，这种沟通的失败主要是因为（）。

A. 沟通渠道过长
B. 护士对信息理解的偏差
C. 护士长^{(head nurse)}表达模糊，没有明确表达信息的内容
D. 护士长^{(head nurse)}对传送信息的时机把握不准
E. 信息沟通渠道选择不当

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学习资料：

[单选题]管理的关键是下列哪种职能？（）

A. 组织职能
B. 计划职能
C. 控制职能
D. 人员管理
E. 激励职能

[单选题]下列哪项除外是护理管理者的身体素质（）。

A. 体型
B. 体能
C. 精力
D. 形象
E. 体质

[单选题]造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致一般功能障碍属于（）。

A. 五级医疗事故
B. 四级医疗事故
C. 三级医疗事故
D. 二级医疗事故
E. 一级医疗事故

[单选题]下列哪项是护理管理的最高目标？（）

A. 提高人民的生活能力^{(growing power)}
B. 提高人民的健康水平
C. 提高人民的生活环境
D. 提高人民的生活质量
E. 提高护理服务质量

[单选题]《医疗事故管理条例》将医疗事故分为（）。

A. 2级
B. 3级
C. 4级
D. 5级
E. 6级

[单选题]组织会议技巧包括（）。

A. 考虑接受者^(accepters)的观点和立场
B. 启发下属讲真情实话
C. 避免一味说教
D. 以平等的态度对待下属
E. 引导合作

[单选题]非正式沟通的缺点包括（）。

A. 改善人际关系
B. 易于保密
C. 内容广泛
D. 不够灵活
E. 真实性欠佳

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