储蓄机构违反国家有关规定，侵犯储户（），造成损失的，应当依法

【名词&注释】

营业网点(business-net spots)、个人资料(personal data)、信贷业务(credit business)、承受能力(affordability)、无障碍服务(no-obstacle service)、储蓄机构(thrift institution)、实际需要(practical needs)、产品销售服务(marketing service of the product)、国家有关规定、心理专家

[单选题]储蓄机构违反国家有关规定，侵犯储户（），造成损失的，应当依法承担赔偿责任。

A. A、储蓄利益
B. B、储蓄权益
C. C、存款收益
D. D、合法权益

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[单选题]在代收代付业务中，以下哪项不属于消费者应尽的义务？（）

A. 在银行开立结算账户
B. 向银行提供个人资料和账户信息
C. 确保账户正确、状态正常、资金足额
D. 向银行支付代收代付手续费

[单选题]贷款人应与借款人签订（）借款合同，需担保的应同时签订担保合同。

A. A、口头
B. B、书面
C. C、口头或书面
D. D、其他

[单选题]为满足残疾人客户办理业务的基本需要，银行业金融机构营业网点应配备（）.

A. A、医疗人员
B. B、掌握无障碍服务方法和技能的员工
C. C、心理专家
D. D、护理人员

[单选题]商业银行为私人银行客户和（）提供理财产品销售服务^{(marketing service of the product)}应当按照本办法规定进行客户风险承受能力评估。

A. A、VIP客户
B. B、高资产净值客户
C. C、贵宾卡客户
D. D、白金卡客户

[单选题]会员银行应建立对残障人士服务应急处理机制。针对残障人士制定（）应急预案或应急处理措施。

A. 信贷业务
B. 柜面业务
C. 理财业务
D. 代理保险业务

[多选题]银行给电话银行消费者的风险提示包括以下（）方面。

A. 牢记银行客户服务专用电话号码，直接拨打银行客服电话办理电话银行业务。
B. 根据自身实际需要^{(practical needs)}对交易限额进行控制。
C. 注意清除使用电话银行后手机或电话留下的痕迹。
D. 尽可能选择绑定电话（手机）号码对外转账的模式。

[多选题]个人贷款常用的还款方式是（）。

A. 等额本金；
B. 等额本息；
C. 等额递增；
D. 按期付息还本。

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