行为监督最直接、最有效的方式是（）

【名词&注释】

财务报表(financial statement)、目标管理(objective management)、护士长(head nurse)、管理方式、基本任务(basic task)、行为规范(code of conduct)、主要任务(major task)、建立质量管理体系(establishing quality management system)、护理人员素质(quality of nurses)、信息沟通渠道

[单选题]行为监督最直接、最有效的方式是（）

A. A.观察B.直接监督C.目标管理D.行政控制E.反馈

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[单选题]管理的主要任务^{(major task)}就是决策，管理活动的全过程都是决策过程。这种观点的学派是（）

A. 决策管理学派
B. 系统管理学派
C. 权变管理学派
D. 管理过程学派
E. 控制管理学派

[单选题]某医院护理部制定了如下计划：“经过培训的测试，护士正确给药的服务质量达到100％”。

A. B

[多选题]聆听的原则包括（）

A. 专心
B. 移情
C. 客观
D. 完整
E. 主观

[多选题]属于护理质量管理基本任务的是（）

A. 建立质量管理体系^{(establishing quality management system)}
B. 进行质量教育
C. 制定护理质量标准
D. 进行全面质量控制
E. 持续改进护理质量

[单选题]护士长向病房护士口头传达了一项决定，要求大家从明天开始使用一种新的护理记录表格。但是在具体执行过程中，大家都不清楚新表格具体的填写方法，效果很差，这种沟通失败的主要原因是（）。

A. 沟通渠道过长
B. 护士对信息理解的偏差
C. 护士长表达模糊，没有明确表达信息的内容
D. 护士长对传送信息的时机把握不准
E. 信息沟通渠道选择不当

[多选题]影响护理人员排班的因素有（）。

A. 排班方法
B. 护理分工方式
C. 护理人员素质^{(quality of nurses)}
D. 医院政策
E. 工作时段

[单选题]什么制约和支配着组织的宗旨、行为规范和追求目的，是组织文化的核心（）

A. A.组织制度B.组织的管理方式C.组织的价值观D.组织的性质E.组织的职权

[单选题]以下不属于反馈控制方法的是（）

A. 护理质量控制分析
B. 财务报表
C. 护理差错事故分析
D. 护士长一日五查房
E. 输血过程中发现血袋漏血，立即通知血库

[单选题]控制是通过什么来实现的（）

A. 管理
B. 决策
C. 前期计划
D. 监督和纠偏
E. 明确目标

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